重点通报！新规催生快递员“井喷”：业务量激增引投诉担忧

新规催生快递员“井喷”：业务量激增引投诉担忧

北京 - 自2024年3月1日起施行的《快递暂行条例》新规，对快递员的权益保障和服务质量提出了更高要求，也对快递行业的发展带来了深远影响。其中，快递员的收入和工作量变化备受关注。

业务量激增

据多家快递公司反映，新规实施后，快递员的业务量出现了大幅增长。某快递公司站点负责人表示，与去年同期相比，今年3月该站点的业务量增长了近15倍。快递员小王也证实了这一说法，他每天派送的包裹数量明显增加，有时甚至要工作到深夜才能完成所有任务。

收入随之提高

业务量的增长也直接带来了快递员收入的提高。据了解，目前快递员的薪资主要由底薪和绩效两部分组成。在底薪方面，新规要求快递企业不得低于当地最低工资标准，这使得快递员的基本收入有了明显保障。在绩效方面，由于业务量的增加，快递员的派送量也随之提高，从而获得了更高的绩效奖金。

投诉压力也有所增加

然而，与业务量和收入一起增长的，还有快递员被投诉的风险。由于新规对服务时效和末端投递等方面做出了更严格的要求，快递员在工作中难免会遇到一些困难和问题，例如交通延误、包裹损坏、派送不及时等，这些都可能导致客户投诉。

多方呼吁加强权益保障

快递员业务量激增的背后，是网购市场持续快速发展的必然结果。然而，快递员群体的工作强度和收入水平与其他行业相比仍存在较大差距，其劳动权益也亟待进一步保障。业内人士呼吁，相关部门应尽快出台配套措施，加强对快递员的权益保障，切实改善快递员的工作环境，提高他们的工作积极性和服务质量，从而推动快递行业健康持续发展。

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• 呼吁相关部门采取措施保障快递员权益，促进快递行业健康发展。

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网红茶饮茶颜悦色多位老股东清仓式退股 公司注册资本减资至506万

长沙— 6月14日，据天眼查App显示，近日，茶颜悦色关联公司湖南茶悦文化产业发展集团有限公司发生工商变更，顺为资本、五源资本、源码资本、元生资本、天图投资旗下基金均退出股东行列，公司注册资本由约701万人民币减至约506.7万人民币，同时许良卸任董事。

此次股东变动引发业界猜测。有分析认为，此举可能与茶颜悦色近几年的发展战略调整有关。茶颜悦色一直以“直营模式”著称，但近年来随着其他奶茶品牌的崛起，其扩张速度明显放缓。此外，茶颜悦色还曾陷入食品安全风波，也对其品牌形象造成了一定影响。

茶颜悦色成立于2013年，是一家知名的新中式茶饮品牌。凭借其独特的国风文化和高品质的产品，茶颜悦色迅速走红，成为长沙的一张城市名片。2020年，茶颜悦色完成B轮融资，估值达到50亿元人民币。

然而，近年来茶颜悦色的发展似乎遇到了瓶颈。2021年，茶颜悦色仅新增门店10余家，远低于此前每年新增数十家的速度。此外，茶颜悦色还曾多次被曝出食品安全问题，也对其品牌形象造成了负面影响。

有分析认为，此次多位老股东清仓式退股，可能是对茶颜悦色未来发展前景的一种担忧。也有业内人士表示，茶颜悦色此次调整可能是为了“轻装上阵”，为未来上市做准备。

茶颜悦色未来将如何发展，还需等待时间观察。